FAQ

Allgemein
Die Produkte von Movement sind in unseren Shops und Fachhandelspartnern erhältlich. Sie können unsere Produkte auch direkt auf unserer Website erwerben.
Unser Online-Kontaktformular finden Sie hier . Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.
Aufträge
Bitte beachten Sie zunächst, dass wir online über unsere Website nur in einigen EU-Ländern verkaufen: Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Finnland, Polen, Belgien, Niederlande und Luxemburg.
Der Bestellvorgang ist, wie in allen Online-Shops, ganz einfach: Wählen Sie die Produkte in der gewünschten Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf das Warenkorb-Symbol, um die Bestellung aufzugeben. Es erscheint ein Fenster mit Ihrem Warenkorb. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“, um Ihren Einkauf fortzusetzen. Es erscheint ein Dialogfenster, in dem Sie aufgefordert werden, Ihre Kontaktinformationen sowie Ihre Rechnungs- und Lieferadresse einzugeben. Wählen Sie anschließend die Zahlungsart aus, überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind, und schließen Sie Ihre Bestellung ab. Sie erhalten kurz darauf eine Bestellbestätigungs-E-Mail. Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine weitere E-Mail von unserem autorisierten Zusteller.
Sie erhalten spätestens zum Zeitpunkt des Versands Ihrer Bestellung eine E-Mail oder Nachricht von unserem autorisierten Zusteller. Sie finden einen Link, über den Ihre Bestellung registriert wird. Anschließend werden Ihnen die Lieferzeit und die Lieferoptionen angezeigt.
Auf unserer Website gibt es keinen Mindestbestellwert. Die Preise sind in Schweizer Franken CHF angegeben und die Lieferung unserer Online-Produkte erfolgt nur im Schweizer Hoheitsgebiet.
Bitte beachten Sie, dass die Lieferung nur für Bestellungen über 100 CHF auf unserer Website kostenlos ist.
Sobald Ihre Zahlung erfolgt ist, bereiten wir Ihre Bestellung so schnell wie möglich vor und verpacken sie. Ihre Bestellung wird an Werktagen innerhalb von 24 Stunden nach Zahlungsbestätigung versandt. Sie erhalten eine E-Mail oder Nachricht, wenn Ihre Bestellung von unserem Lieferservice abgeholt wird.
Versand & Lieferung
Wir liefern nur in einige EU-Länder: Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Finnland, Polen, Belgien, Niederlande und Luxemburg. Wenn Sie unsere Produkte außerhalb dieser Länder bestellen möchten, können Sie direkt zu unserer Händlersuche gehen und einen Händler in Ihrer Nähe finden.
SCHWEIZ – FRANKREICH
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 100 CHF/€ auf unserer Website kostenlos. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 6,90 CHF/€.
DEUTSCHLAND – BELGIEN – NIEDERLANDE – LUXEMBURG
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 200 € auf unserer Website kostenlos. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 12 €.
ÖSTERREICH – SPANIEN – ITALIEN
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 300 € auf unserer Website kostenlos. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 12 €.
POLEN – SCHWEDEN – FINNLAND
Die Lieferung ist ab einem Einkaufswert von 300 € auf unserer Website kostenlos. Unter diesem Betrag betragen die Versandkosten 20 €.
Die Lieferzeit Ihrer Bestellung beträgt 2 bis 8 Werktage nach Zahlungseingang. Lieferungen erfolgen nur in die folgenden Länder: Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Finnland, Polen, Belgien, Niederlande und Luxemburg.
Zahlungen und Sicherheit
Wir akzeptieren ausschließlich Kreditkartenzahlungen. Sie können mit VISA, MasterCard, Maestro, Apple Pay, Google Pay und TWINT bezahlen.
Bestellungen über unsere Website können nur für Lieferungen in folgende Länder aufgegeben werden: Schweiz, Frankreich, Italien, Spanien, Österreich, Deutschland, Schweden, Finnland, Polen, Belgien, Niederlande und Luxemburg.
Alle auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Rückgaberecht
Unsere Garantiebedingungen und die Vorgehensweise finden Sie hier .
Alle Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware ohne Angabe von
Gründen zurückgegeben werden.
Um das Rückgaberecht auszuüben, senden Sie bitte innerhalb dieser Frist eine E-Mail an
info@movementskis.com .
Die Produkte müssen anschließend innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung
zurückgesendet werden an:
Schweiz: Movement SA, Rue du Jura 10, 1800 Vevey, Schweiz
EU: Ectra – Für Movement France, 110 Route des Combes, 74330 Chaumontet, Frankreich
Bedingungen für Rücksendungen
Nur intakte, ungeöffnete und unbenutzte Produkte werden akzeptiert.
Der Rücksendung ist der entsprechende Lieferschein beizulegen.
Rücksendekosten und Transportrisiken trägt der Kunde.
Ausnahmen: Sicherheitsausrüstung (z. B. Helme) ist von der Rückgabe ausgeschlossen.
Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird der Kaufpreis erstattet – exklusive Versand- und
Zahlungsgebühren.
Garantie & Gewährleistung
Für Garantieanfragen senden Sie bitte eine E-Mail an sav@movementskis.com mit einer kurzen
Beschreibung des Mangels und aussagekräftigen Fotos.
Schweiz: Garantiezeit in der Regel 2 Jahre, sofern nicht anders vereinbart.
EU: Gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren ab Lieferung.
Movement entscheidet im Garantiefall nach eigenem Ermessen über Rückerstattung,
Reparatur, Ersatz oder die Ausstellung eines Gutscheins.
Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch äußere Einflüsse (Stöße, Stürze, Feuchtigkeit), unsachgemäße Behandlung, nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch,
eigenmächtige Reparaturen sowie normale Abnutzung.